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Conseils De Marketing Numérique De Semalt Pour Augmenter Les Revenus Dans Votre Hôtel


L’industrie de l’accueil attire des clients avec différents goûts et préférences. Beaucoup de spécialistes du marketing dans l’industrie font face à des décisions difficiles en essayant d’analyser les derniers buzz ou les mots de tendance tels que “content marketing” ou “big data”. Cela pousse les hôteliers à adopter des stratégies sophistiquées et à trop penser au budget marketing tout en continuant à utiliser un standard automatique pour répondre aux appels téléphoniques. C’est faux, et les hôteliers devraient revenir à l’essentiel en se concentrant sur ce qui est important.

Rendez-vous à l’essentiel du marketing numérique, fourni par Andrew Dyhan, le directeur de la réussite des clients de Semalt.

Améliorer l’expérience de réservation des clients

L’aspect le plus crucial de la vente d’une chambre d’hôtel est l’expérience de réservation des clients. Selon Statistic Brain, 58% des réservations d’hôtel ont lieu en ligne. C’est un nombre écrasant. La page d’accueil du site Web d’un hôtel est un aspect important de la réservation en ligne. Étonnamment, les pages d’accueil de nombreux sites d’hôtels sont difficiles à naviguer et obligent les clients à travailler très dur pour réserver une chambre. Les gens ne devraient pas cliquer sur «commodités» ou «hébergement» et attendre les heures avant le chargement de la page. De plus, une page d’accueil efficace devrait comporter des sections où un visiteur peut faire défiler et trouver des informations cruciales avant de réserver les services. Les invités voudraient voir les salles, les estimations, les testimonials et la boîte de réservation. La mise en œuvre d’une stratégie de référencement efficace peut aider à améliorer cette expérience.
Apprenez la vérité sur le référencement dans l’industrie hôtelière

Les hôtels sont parmi les premiers adoptants des activités SEO depuis 2004. À l’époque, un site d’hôtel ne pouvait placer que des mots-clés dans la page d’accueil et les moteurs de recherche comme Google indexaient les mots-clés quelques mois plus tard. Cependant, tout a maintenant évolué, et les indices d’algorithme de Google se reflètent sur un site en quelques jours. En outre, Google utilise RankBrain, une intelligence artificielle à établir avec une précision prédictive incroyable. Cela implique que les entreprises ont moins de contrôle sur les classements de recherche. SEO est beaucoup moins de travail, et les hôteliers peuvent maintenant passer le budget SEO à d’autres approches de marketing numérique tels que les médias sociaux.
Réaliser le lien entre les médias sociaux et l’hospitalité

À cet égard, la plupart des hôteliers ont été rattrapés en raison de la rapidité avec laquelle les médias sociaux comme Snapchat et Facebook continuent de croître. Il est sage pour les hôteliers de comprendre les meilleurs médias sociaux à utiliser dans le marketing numérique. Peut-être, cela devrait aussi contribuer à améliorer l’expérience SEO. Les experts révèlent également que les hôteliers doivent investir dans la création de vidéos puisque 67% des clients regardent des productions liées au voyage avant de réserver une chambre. Les vidéos offrent également aux voyageurs un meilleur sens de l’authenticité.

Embrasser Instagram et Facebook

Il est impossible d’être sur toutes les plates-formes de médias sociaux, mais les hôteliers devraient être sur ces deux. Les nouveaux clients comptent sur ces plates-formes pour déterminer si un hôtel individuel est toujours actif dans la prestation de services.

Augmenter le nombre d’abonnés

La plupart des hôteliers ne connaissent pas leur nombre de suiveurs. Avoir quelques centaines de fans ne peut pas promouvoir le marketing numérique dans l’industrie hôtelière.


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